NUESTRAS POLÍTICAS 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 art. 47, el término máximo para ejercer el derecho de retracto es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del bien.

Todos los productos comprados a través del sitio web www.daoaccesorios.com podrán ser devueltos y reembolsados, sólo aceptaremos devoluciones cuando el producto esté en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original. Los costos de transporte y los demás que conlleve a la devolución serán cubiertos por el cliente, el envío debe hacerse usando la misma caja y/o bolsa en que ha sido recibido para proteger el producto.

Cumpliendo estas condiciones, DAO ACCESORIOS S.A.S. devolverá la suma total pagada, sin descuentos o retenciones, y el término para la devolución del dinero no podrá exceder de 30 días calendario.

Los productos en oferta no tienen opción de cambio o devolución.

POLÍTICA DE GARANTÍAS

En los términos establecidos por ley, es obligación de cada empresa responder por la calidad, seguridad y el buen estado de los productos ofrecidos.

Por eso y para darte una mejor experiencia de compra, DAO ACCESORIOS S.A.S. te brinda 30 días a partir del momento de la compra y sólo por defectos de fabricación que por diversos motivos no hayan sido detectados en nuestra inspección visual al momento de realizar el envío. Para este efecto, deberá notificarnos su garantía al correo info@daoaccesorios.com dentro de los primeros 3 días una vez reciba el producto.

El baño en oro utilizado es de 24k con un recubrimiento de laca catáforetica, este baño puede tener una muy buena duración si así lo deseas, todo depende del uso y cuidado que le des al mismo, para eso al respaldo de cada etiqueta de nuestros productos, te describimos unos tips de cuidado que te van a ayudar mucho en el cuidado del mismo. Igualmente aclaramos que el baño tiende a presentar cambios debido al ph de la persona (conocido comúnmente como el “humor”), uso repetitivo del mismo accesorio y desgaste natural de la pieza.

Desgaste de hilos, piezas quebradas por mala fuerza o roturas de piedras producidas por golpes o caídas no tienen garantía ya que esto se considera un mal uso o cuidado inapropiado del accesorio.

POLÍTICA DE CAMBIOS

DAO ACCESORIOS S.A.S. otorga al cliente 30 días para cambios después del momento de la compra, el cambio debe ser solicitado a través del correo electrónico info@daoaccesorios.com.

El cambio para compras mayoristas no podrá exceder al 50% del valor de la compra inicial.

Los productos en oferta no tienen opción de cambio o devolución.

POLÍTICAS DE ENVÍO


En DAO ACCESORIOS S.A.S. queremos garantizar que tu pedido sea entregado en el tiempo acordado. Tenemos un tiempo de despacho de la mercancía de 1-3 días hábiles, sin tener en cuenta el día que se realiza el pedido (este tiempo se cumple siempre y cuando todos los accesorios estén disponibles y no haya lugar a nueva orden de fabricación; en este caso se procede a pactar con el cliente el nuevo plazo de entrega).  En nuestra tienda online queremos entregar tu pedido en el menor tiempo posible. En ocasiones se presentan novedades (promociones, eventos especiales) que nos impiden cumplir con nuestra promesa, sin embargo, queremos garantizarte que este tiempo no excederá el plazo de 30 días que otorga el Estatuto del Consumidor para la entrega de tu compra.

En www.daoaccesorios.com, nuestro compromiso es cumplir con los tiempos de entrega, por lo tanto, si el día que llegue tu pedido no estás presente para recibirlo, la transportadora estará autorizada para dejarlo en la portería de la dirección indicada. Sabemos lo importante que es para ti y que no te gustaría esperar hasta una próxima oportunidad para recibirlo.